德鲁克研究会(Drucker Institute)评选出2021年度美国公司管理成效榜单(America’s Best-Run Companies)。微软蝉联榜首,亚马逊升至第二位,排在前五名的还有苹果、IBM和英特尔。
该年度排名使用已故管理大师德鲁克(Peter Drucker)的原则来筛选那些管理最有效的公司。对企业管理水平的评价,包括了顾客满意度(CUSTOMER SATISFACTION)、员工参与和发展(EMPLOYEE ENGAGEMENT AND DEVELOPMENT)、创新(INNOVATION)、社会责任(SOCIAL RESPONSIBILITY)和财务实力(FINANCIAL STRENGTH)等五项主要指标,最后按照效益(EFFECTIVENESS)得分排出名次。
在顾客满意度方面,思科、安捷伦、IBM、卡特彼勒等公司得分较高。在员工参与和发展方面,英伟达、赛富时、Adobe等公司得分较高。在创新方面,亚马逊、微软、IBM、苹果等公司得分最高。在社会责任方面,惠普、英特尔、微软等公司得分较高。在财务实力方面,苹果、微软、Alphabet(谷歌)、Meta(脸书)等公司得分较高。
以下是名列总得分前20名的企业和五个单项指标得分情况:
排名 公司 顾客满意度/员工参与和发展/创新/社会责任/财务实力 总分
1、微软(Microsoft Corp) 55.4/72.7/136.2/75.4/88.6 105.5
2、亚马逊(Amazon.com Inc) 53.6/53.9/155.0/50.2/77.5 94.3
3、苹果(Apple Inc) 57.2/62.2/111.8/67.0/89.3 91.6
4、国际商业机器(IBM,Intl Business Machines Corp) 75.4/53.4/115.6/68.9/54.1 88.9
5、英特尔(Intel Corp) 62.3/60.5/84.9/75.8/71.6 82.9
6、英伟达(Nvidia Corp) 73.3/76.5/65.9/65.2/76.0 81.1
7、强生(Johnson & Johnson) 55.8/64.9/90.8/66.9/71.4 80.9
8、思科(Cisco Systems Inc) 77.7/66.7/68.7/72.6/62.8 80.5
9、宝洁(Procter & Gamble) 70.4/66.1/78.1/62.0/73.3 79.7
10、惠普(HP Inc) 69.7/62.5/61.5/79.2/65.4 77.5
11、百事公司(PepsiCo Inc) 68.0/58.0/77.0/70.6/63.6 77.4
12、Adobe Inc 59.8/73.5/65.4/70.3/67.9 76.3
13、Alphabet Inc(谷歌母公司) 54.0/55.5/81.6/63.8/84.5 76.1
14、埃森哲(Accenture plc) 69.9/59.7/67.2/71.0/65.8 75.8
15、默沙东(默克,Merck & Co Inc) 64.3/63.0/70.6/70.6/62.9 75.5
16、通用汽车(General Motors Company) 68.8/56.0/81.3/63.3/60.2 75.1
17、Equinix Inc 59.9/64.4/97.5/56.4/45.8 74.9
18、3M Co 53.8/59.7/82.5/71.3/55.4 74.2
19、第一资本金融(Capital One Financial) 52.0/62.9/92.8/57.0/57.9 73.3
20、耐克(Nike Inc) 68.5/49.6/75.5/63.9/67.4 72.9







