本周，瑞士知名腕表品牌 Swatch 因一则广告引发舆论风暴：广告中，一位亚裔男性模特用手拉扯双眼角，摆出“斜眼”姿势。此举迅速在中国社交平台引发剧烈批评，网友认为画面模仿对亚裔的种族歧视式嘲讽。舆情发酵后，Swatch 本周紧急在微博与 Instagram 发布中英文道歉声明，宣布主动撤回该广告，并表示“深切关注”并“已在全球范围内移除相关素材”。
从市场层面看，中国市场对 Swatch 意义重大——去年 Swatch 集团来自中国内地、港澳地区的营收占比高达 27%。但该公司去年营收已缩水 14.6%，至 67.4 亿瑞士法郎，主因消费者需求疲软，市场环境严峻。此次广告风波无疑是在关键时点再度敲响警钟。
舆论主战场主要集中在微博与 Instagram 上，部分意见领袖与网友甚至呼吁抵制 Swatch 及其旗下品牌（包括 Omega、Longines、Tissot），认为这不仅仅是误导，更是“文化歧视”的表现。有影响力的 KOL 质疑品牌是否抱有文化优越主义，让这场道歉显得尴尬且“敷衍”。
业内人士指出，这不仅是广告审美或创意的偏差，而是品牌对文化共鸣敏感度的缺失。Swatch 曾凭年轻化、创意广告加上跨界联名迎合人群，但如今文化敏感度疏忽，映照出的却是一条价值观断层，也触及了品牌与消费者之间的“信任肌理”。
Swatch 集团目前正面临多重挑战：除了中国消费者群体流失，还面临美国对瑞士钟表加征 39% 关税的外部压力。同时，高端手表行业整体低迷，Swatch 集团上半年净销售额同比下滑超 12%，而运营利润更暴跌 75%，仅剩 3.04 亿瑞士法郎。
