在星巴克销售额持续下滑、公司陷入困境的背景下，星巴克首席执行官的职位再次迎来更迭。
周二，星巴克宣布，上任仅一年的首席执行官拉克斯曼·纳拉辛汉将立即辞职。星巴克任命Chipotle首席执行官布莱恩·尼科尔为新任董事长兼首席执行官，该任命将于9月9日生效。
尼科尔将成为星巴克在短短两年内的第四任首席执行官。自2018年起，他领导了墨西哥风味连锁店Chipotle，并在他的任期内推动了显著的增长和价值创造。星巴克表示，尼科尔“为行业树立了新标准”，并指出在他领导期间，Chipotle的收入增长了近800%。
星巴克新任首席独立董事梅洛迪·霍布森在新闻稿中表示：“布莱恩是一位文化传承者，他拥有丰富的经验，在推动创新和增长方面有着良好的记录。我们的董事会相信，他将成为公司、员工以及客户的变革型领导者。”
消息公布后，星巴克股票开盘飙升近19%，而Chipotle的股价则下跌了9%。星巴克有望创下自1992年上市以来的最大单日涨幅。
纳拉辛汉的离职背景
纳拉辛汉于2023年3月接管星巴克，但在他领导下，星巴克全球门店销售额下降，其中北美市场的销售额下降了2%。他的离职发生在股价下跌和与激进投资者埃利奥特投资管理公司（Elliott Investment Management）的持续谈判期间。此外，星巴克在中国市场的份额和销量也受到低成本竞争对手的挑战。
尼科尔的背景与挑战
尼科尔在2018年加入Chipotle，帮助该公司摆脱了大肠杆菌危机，并推动了数字订购和奖励计划的改进。他在快餐行业拥有丰富的经验，曾担任Taco Bell的首席执行官，并在必胜客担任过多个高管职位。
分析人士认为，尼科尔在餐饮服务方面的经验将帮助星巴克应对成本增加、劳动力问题、运营效率低下等一系列挑战。
纳拉辛汉的突然离职也可能与星巴克前首席执行官霍华德·舒尔茨的不满有关。今年5月，舒尔茨在LinkedIn上公开批评了纳拉辛汉的领导能力，称其未能有效应对公司在美国市场的挑战。
随着尼科尔的上任，星巴克面临的新挑战将集中在如何重新赢得市场份额，提升客户体验，并在全球范围内恢复增长。
