欧盟指责伊隆·马斯克的 X 误导用户

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欧洲监管机构指控埃隆·马斯克的社交媒体平台 X 违反了欧洲数字服务法(DSA),指控该平台误导用户并存在其他违规行为。

欧盟委员会高级官员玛格丽特·维斯塔格 (Margrethe Vestager) 周五在一份声明中表示:“今天,我们首次根据《数字服务法》发布了初步调查结果。我们认为,X 在关键的透明度领域没有遵守 DSA,因为它使用了暗黑模式,从而误导了用户,未能提供足够的广告存储库,并阻止研究人员访问数据。”

欧盟执行机构在声明中补充道,该公司对所谓已验证账户的处理方式“不符合行业惯例,并且欺骗用户”。声明指出,任何人都可以订阅以获得“已验证”状态,并指出有证据表明“恶意行为者”滥用蓝色标记“欺骗用户”。

如果委员会的初步调查结果得到证实,可能会对X公司处以最高达其全球年营业额6%的罚款。

另一位欧盟委员会高级官员蒂埃里·布雷顿 (Thierry Breton) 在周五的声明中表示:“过去,蓝色检查意味着值得信赖的信息来源。现在,对于 X,我们初步认为他们欺骗用户并侵犯了 DSA。”

该法律于 8 月生效。除其他规则外,它还禁止所谓的“暗黑模式”,即使用微妙的设计线索,这些线索可能旨在促使消费者放弃个人数据或做出公司可能希望的其他决定。消费者团体经常引用的一个例子是,一家公司试图通过用鲜艳的颜色突出显示接受按钮来说服用户选择接受跟踪,同时通过最小化该选项的字体大小或位置来淡化选择退出的选择。

这一发现是欧盟监管机构于 12 月发起的一项持续调查的结果。作为调查的一部分,欧盟监管机构还在调查 X 的内容审核实践,以评估该公司是否因传播非法内容和未能打击虚假信息而违反了 DSA。

去年年初,欧盟官员开始对 X 进行质询,随后正式展开调查。自哈马斯 10 月 7 日袭击以色列以来,人们越来越担心该平台上存在与哈马斯有关的账户。

这起事件进一步加剧了对 X 平台管理和透明度的质疑,并可能对其运营和声誉产生重大影响。如果最终确认违规,X 可能面临巨额罚款,并需调整其运营以符合 DSA 的严格规定。