OpenAI首席执行官Sam Altman本周出席了苹果年度开发者大会，在园区内与现任和前任高管交流，包括苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克。然而，苹果宣布与OpenAI建立合作伙伴关系时，Altman并未在正式发布会上露面，尽管他是生成式人工智能的代表人物。
市场研究公司CCS Insight的分析师本·伍德在接受CNN采访时表示：“我对Altman没有登台并不感到惊讶。苹果必须谨慎处理信息。OpenAI只是解决更广泛人工智能问题的工具，而这些问题并不是苹果体验的核心。让他参加直播只会造成不必要的混乱。”
苹果展示了一系列即将于秋季在iPhone、iPad和Mac上推出的人工智能功能，大部分由其专有的Apple Intelligence提供支持。苹果将有限地提供OpenAI的ChatGPT工具，通常在Siri需要更多帮助时启用。
邀请Altman出席发布会却未让他在公众面前露面，表明苹果在推进合作时非常谨慎。OpenAI和其他人工智能公司面临研究人员、行业专家和政府官员对错误信息、偏见、版权、隐私和安全等方面的担忧。这笔交易也正值该行业快速发展之际，各方仍在研究如何负责任地使用该技术。
苹果希望通过进军人工智能领域来刺激iPhone销量增长，因为该设备多年来没有进行重大升级，用户现在需要更长时间才能升级设备。不确定的经济环境也给消费者带来压力，尤其是在中国。苹果还面临华盛顿的监管审查，最近被芯片制造商Nvidia超越，成为美国第二大上市公司。然而，在苹果发布会后的60小时内，其股价上涨了10%，市值增加了3000多亿美元，重新与微软争夺最大市值。
苹果并不总是第一个采用和整合新兴技术的公司，通常会花数年时间研究、开发并完善新技术，然后才将其纳入产品。随着生成式人工智能的发展加速，苹果希望拥有一款搭载最新流行技术的智能手机。
“苹果需要讲述一个关于人工智能的故事，而Apple Intelligence应该有助于安抚紧张的投资者，并让他们相信苹果正在与竞争对手保持同步，”Wood补充道。“与ChatGPT的合作是一项重大进展，增强了苹果的人工智能产品，而显著改进的Siri等新功能将受到用户的欢迎。
此次合作也可能使苹果面临风险，因为它无法控制OpenAI的模型或用户输入。苹果与一家尚未赢得公众信任的公司和技术的合作可能带来挑战。
尽管苹果多年来致力于开发自己的人工智能程序，但与OpenAI的合作标志着其填补竞争空白的一种方式。当用户提出超出Siri范围的问题时，ChatGPT可以介入。在主题演讲后的演示中，苹果展示了如何上传农贸市场蔬菜的照片并询问晚餐可以做什么。Siri可能会建议使用ChatGPT，并提示用户同意。
苹果将ChatGPT作为一项免费服务，可能会降低相关风险。未来，苹果可能会与其他AI公司合作，如Google的Gemini或具有特定专业知识的供应商。“我认为苹果将采取务实的态度来对待与OpenAI的合作，”伍德说。“如果苹果发现与OpenAI的关系开始影响整体用户体验，甚至带来安全和数据完整性挑战，它可能会增加防护措施或寻找其他方式提供AI内容。”
苹果公司一直公开表示，在使用其专有技术时，将如何保护用户数据的私密性和安全性，并指出大多数AI功能将在手机上完成，输入数据将远离服务器云端。库克在主题演讲中表示：“我们希望确保结果能反映我们产品的核心原则，必须足够强大，直观易用，深度融入产品体验，并从一开始就考虑到隐私。
每次Siri将问题转交给ChatGPT时，都会先征求用户许可，反映出苹果的紧张情绪。ABI Research首席分析师Reece Hayden认为，苹果为客户提供如何处理数据的选择是聪明的做法，通过分阶段方法结合ChatGPT与原生功能，用户将不再担心合作关系。
行业担忧也不可忽视。OpenAI等公司已经承认人工智能带来的严重风险，但许多专家、研究人员和员工认为，应该做更多工作来教育公众了解风险和保护措施。埃隆·马斯克等行业观察家迅速对苹果与OpenAI的合作做出反应。马斯克表示，如果苹果继续推进其AI计划，他将禁止其公司使用苹果设备，称这将构成“不可接受的安全违规行为”。
尽管对员工如何使用AI模型的担忧是全球讨论的话题，但Gartner分析师Annette Zimmermann表示，马斯克的反应有些误导。Forrester高级分析师Andrew Cornwall认为，苹果用户不太可能对ChatGPT产生忠诚度，因为除非iPhone制造商无法提供适当的回应，否则许多人不会使用该服务。
“苹果可能会更换供应商，甚至使用多个第三方，直到掌握自己的模型，到那时，苹果就会关上花园大门，”Cornwall说。
